Quejas y reclamaciones

Reclamaciones en materia de consumo

• Dirección General de Comercio y Consumo de la Comunidad de Madrid 
• Oficinas Municipales de Información al Consumidor (OMIC)
• Tribunales de Justicia

Reclamaciones de consumidores y usuarios (SACU)

El servicio de atención a consumidores y usuarios (SACU) tramita y resuelve cuantas quejas y reclamaciones referidas a la actividad colegial o profesional de los colegiados se presenten por cualquier consumidor o usuario que contrate sus servicios profesionales, así como las formuladas por asociaciones y organizaciones de consumidores y usuarios en su representación o en defensa de sus intereses. Los consumidores o usuarios que deseen interponer una queja o reclamación pueden presentar sus escritos ante el Colegio Oficial de Farmacéuticos de Madrid.

• Formulario de quejas y reclamaciones
• Correo postal: Calle Santa Engracia 31, 4ª planta; 28010 Madrid
• Correo electrónico: cofm@cofm.es

Reclamaciones al COFM 

Si es usted farmacéutico colegiado en el COFM puede presentar sus quejas y reclamaciones en relación a la actividad del Colegio, a través de la Oficina Virtual de Quejas y Reclamaciones.

Quejas deontológicas

La Comisión Deontológica del COFM es una comisión de estudio y trabajo cuya función primordial es colaborar en el asesoramiento, consejo, orientación y ayuda a la Junta de Gobierno para el mejor cumplimiento de los deberes que impone el recto ejercicio de la profesión. Actúa como órgano de seguimiento y control de cualquier desviación del recto y buen hacer profesional de la que el Colegio tenga sospecha o conocimiento tanto para evitarlas como para corregirlas e impedir su repetición.

• Correo postal: Calle Santa Engracia 31, 6ª planta; 28010 Madrid
• Correo electrónico: comision.deontologica@cofm.es