COFM - Memoria RSC 2021

Memoria RSC COFM 66 2021 Los consumidores, usuarios y pacientes tramitaron a través de este servicio, durante 2021, un total de 45 quejas/reclamaciones. Todas las quejas y reclamaciones fueron resueltas en el ejercicio. Finalmente, se ha de significar que 13 de las reclamaciones notificadas al SACU fueron trasladadas a la Comisión Deontológica colegial para la tramitación de las oportunas Informaciones Previas que, desde el punto de vista deontológico y profesional, pudieran corresponder. Compromiso con la salud, la seguridad y el respeto a las personas. Nuestros empleados Las personas que trabajan en el Colegio son un activo fundamental de la organización. Las actividades de formación que realiza responden a los objetivos de desarrollo profesional y están alineadas con los objetivos estratégicos. Este apartado se amplía en el siguiente capítulo. Compromiso con el respeto ambiental y colaboración con las comunidades. La Sociedad El COFM trabaja para garantizar su desarrollo de manera sostenible y a la vez socialmente responsable. El compromiso del COFM con la sociedad, más allá de su actividad, se materializa en un amplio abanico de colaboraciones en materia de promoción y prevención de la salud con distintas instituciones de carácter público y privado: Ejemplos de este tipo de iniciativas son los Grupos de trabajo en atención farmacéutica y las Campañas sanitarias impulsadas por el COFM. Compromiso con la colaboración y el dialogo permanente. La Administración pública Uno de los pilares del COFM para generar confianza en sus grupos de interés es una total transparencia en sus relaciones con las administraciones públicas, buscando la transparencia en todas las actuaciones comunes o relacionadas. El COFM se reúne periódicamente, bien en reuniones especificas o sectoriales, con representantes de las administraciones para tratar temas de interés relacionados con el sector farmacéutico, incluyendo negociaciones del concierto de prestación farmacéutica, temas relacionados con la facturación de recetas, campañas sanitarias, etc.