COFM - Memoria RSC 2021

Memoria RSC COFM 46 Objetivos 2021 Calidad OBJQ_01 – BOLETÍN INFOCOVID Aumento del 5% en la consulta de los distintos apartados del boletín Valor de referencia: 20% en el 2020 Objetivo no alcanzado OBJQ_02 – SEGUIDORES EN INSTAGRAM Aumento del 5% de seguidores en redes sociales Valor de referencia: 3.743 Objetivo conseguido OBJQ_03 – REDUCCIÓN DE ENVÍOS Conseguir una reducción del 5% en el número de envíos Valor de referencia: 90 envíos/mes Objetivo conseguido OBJQ_04 – AUDIENCIAWEB Incremento del 5% audiencia web Valor de referencia: -- Objetivo no alcanzado OBJQ_05 - ACTUALIZAR LA VIGENCIA DE LOS CONVENIOS Garantizar la actualización de la vigencia de los convenios suscritos por el COFM Valor de referencia: -- Objetivo conseguido OBJQ_06 – REDUCIR EL NÚMERO DE LLAMADAS Reducir el número de llamadas entrantes en un 1,5% Valor de referencia: -- Objetivo conseguido